FAQ
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore lavorative e la consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi (3-5 giorni per le isole). Il costo della spedizione è di €9,99, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a €99. Riceverete un'email con il codice di tracciamento non appena il vostro pacco verrà spedito, così potrete seguirne ogni spostamento.
Assolutamente sì. La vostra soddisfazione è la nostra priorità . Se il capo acquistato non è della taglia giusta o semplicemente non vi convince, avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.
Ecco come gestiamo i costi di spedizione per il reso:
Reso a nostro carico (gratuito per te): Se l'errore è nostro (ad esempio, abbiamo spedito un articolo sbagliato, una taglia diversa da quella ordinata o un prodotto difettoso), le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico nostro.
Reso a carico del cliente: Se il reso avviene per motivi personali (ad esempio, hai cambiato idea o hai ordinato la taglia sbagliata), le spese di spedizione per restituire il prodotto saranno a tuo carico.
In entrambi i casi, l'importante è che il prodotto sia nelle sue condizioni originali: integro, non indossato, non lavato e con il cartellino originale attaccato. Per avviare la procedura, visita la sezione "Resi e Cambi" del nostro sito e segui le semplici istruzioni.
Capire la taglia corretta è fondamentale. Poiché ogni brand ha una vestibilità leggermente diversa, consigliamo di non basarsi solo sull'età . Nella descrizione di ogni prodotto, trovate una sezione "Guida alle Taglie" con le misure specifiche in centimetri (altezza, torace, vita). Per una scelta sicura, vi suggeriamo di misurare il vostro bambino e confrontare le misure con la nostra tabella. Se siete ancora indecisi tra due taglie, per i bambini in rapida crescita è spesso meglio optare per quella leggermente più grande. In caso non esitate a contattarci.